品牌主常見問題
品牌主操作流程
創作者常見問題
創作者操作流程
-
Email 帳號註冊成功後，為何無法成功綁定我的 IG 帳號？
(1) 請先確認你的 Instagram 個人帳號已升級為專業帳號。 請先確保您的 Instagram 個人帳號已切換為 專業帳號（商業或創作者帳號）。 ＊如何升級專頁帳號請參考：Meta 官方說明
(2) 請確認您的 Facebook 帳號是否為粉絲專頁 Instagram 綁定 Facebook 時，Facebook 帳號需為 粉絲專頁，而非個人帳號。 ＊如何建立粉絲專頁請參考：Meta 官方說明
(3) 請確認 Facebook 粉絲專頁關聯的 Instagram 帳號是否正確 請檢查您的 Facebook 粉絲專頁關聯的 Instagram 帳號，確保與您要綁定的 Instagram 專頁帳號一致。 ＊詳細操作請參考：Meta 官方說明
(4) 請確認 Instagram 專業帳號是否已關聯 Facebook 粉絲專頁 Instagram 需關聯至 Facebook 粉絲專頁，確保兩者正確連結，以便順利綁定。 ＊詳細操作請參考：Meta 官方說明
若完成上述步驟，恭喜你正式成為圈圈上的創作者囉！
-
能否只綁定 Instagram 專頁帳號？
無法僅綁定 Instagram 專業帳號，需同時關聯 Facebook 粉絲專頁。 根據 Meta 規範，Instagram 的 專業帳號（商業或創作者帳號） 必須綁定 Facebook 粉絲專頁，才能啟用完整的商業功能，例如數據分析、廣告投放及第三方平台整合。
-
請問在圈圈平台上接案的資格是什麼呢？
(1) 你的 Instagram 帳號粉絲數必須至少有 1,000 人以上
(2) 你的 Instagram 帳號公開貼文必須至少有 30 篇以上
(3) 你的 Instagram 帳號必須是公開的專業帳號
-
我是圈圈新手，對平台的接案流程不熟悉，請問有新手任務可以幫助我嗎？
有的，歡迎點此報名新手任務，並依照任務指示進行，快速上手圈圈接案流程，還能夠摘下第一個平台 5 星好評！
-
我希望可以不漏接任何來自圈圈平台和品牌主的訊息，我該怎麼做呢？
請點此下載 Influenxio圈圈 APP，並請記得開啟 APP 推播、定期更新為最新版本的 APP 唷！
-
身為圈圈平台上的創作者，請問是否有任何需要我留意的規範或注意事項呢？
身為圈圈平台上的創作者享有平台完整的權益，也請同時必須留意遵守創作者規範。詳細的內容請見：
(1)【創作者服務條款-創作者違約】
(2)【創作者接案須知及違約行為規範】
-
提出申請後，就代表接案成功嗎？接案成功會通知嗎？
(1) 提出申請並不代表接案成功。自合作案開始招募後，大多數的品牌主通常會於一至兩週決定人選。
(2) 接案成功時，你會收到圈圈平台系統 APP 推播及 Email 通知錄取。你也可以隨時登入圈圈至【我的合作】查詢已申請及進行中的合作案進度。若未錄取不會另行通知。
*小提醒：提出申請前請詳閱接案細節，確保可配合合作項目再提出申請，如接案成功但未妥善執行完畢，將可能影響到你在圈圈平台上的評分。
-
請問使用圈圈平台接案並完成任務，會產生任何費用嗎？
每完成一筆合作案，圈圈平台會從該合作案的酬勞中，收取 20%的平台合作費。申請合作案時，平台即會試算扣除平台合作費後的實拿報酬供參考。
-
請問被錄取以後，我該如何與品牌主聯繫？
歡迎利用【聯絡廠商】的功能來與品牌主保持聯絡。為保障創作者的權益，我們不建議使用其他通訊軟體與品牌主聯繫。
-
被錄取以後，我發現無法或不便進行合作，可以取消合作嗎？
若發現無法配合合作，請透過站內訊息功能即時通知品牌主，並協商取消合作。請勿在未說明或未取得對方同意之下，逕行取消合作或不回覆訊息。
*小提醒：若已取得體驗商品或體驗完畢，請盡可能完成合作案，未完成合作將可能影響到你在圈圈平台上的評分。
-
我和品牌主約好的體驗時間或交稿時間，晚於圈圈平台上預定的時間，請問怎麼辦？
如果廠商有設定體驗期限，創作者可以在【聯絡廠商】的對話視窗中，利用頂端黃色的【圈圈小幫手】來更新時間。
提議的新時間只要品牌主同意則立即生效，創作者可以至【我的合作】來查詢該合作案的確認進度。
-
貼文素材準備好後可以直接發佈至 Instagram 嗎？品牌主需要事先審稿嗎？
正式發文前，務必透過圈圈平台提交素材讓品牌主先審稿，審稿通過後才能將最終通過的內容發佈至 Instagram 帳號。
請別忘記發文前要主動和品牌主確認發文時間，若品牌主沒有指定發文時間，請安排在一周內的時間發文，並請先知會品牌主。
- 請問品牌主可用我為他們創作的素材做廣告或宣傳嗎？
可以。根據圈圈平台【創作者服務條款】，你的授權期間為一年整。完整的條款內容請見【創作者服務條款-智慧財產權】。
- 請問我為品牌主創作的文章必須維持公開多久？
根據圈圈平台【創作者服務條款】，你的文章必須公開至少 30 天。完整的條款內容請見【創作者服務條款-智慧財產權】。
-
為什麼我的快捷合作頁面看不到任何合作案？
快捷合作的合作案有限定體驗產品類別以及體驗方式，且合作名額有限。我們建議你可以多報名【最適合你】及【其他合作】中的合作案，多報名就會增加被錄取的機會喔！
-
我想報名快捷合作案，但是報名時已無名額，請問可以候補嗎？
每則快捷合作案均有名額限制，報名人數額滿就無法再接受報名。你可以按下【有名額通知我】加入通知名單。有名額釋出時，系統會通知你報名。
-
我想要自行取消快捷合作案的合作可以嗎？會不會有什麼影響？
接案 24 小時之內你可以自由取消合作，並不會影響你在圈圈平台上的評分；若超過 24 小時之後取消合作，將可能影響你的評分。
-
如果我的任務逾期了怎麼辦？
若你超過指定時間執行任務，階段任務頁會有逾期警示與補交時間，請在補交時間內執行完成；若超過補交時間仍未完成，平台將會自動取消此次合作，你在圈圈平台上的評分也可能受到影響。
-
如果我所提交的訂單明細、創作內容或貼文成效沒有通過審核怎麼辦？
若你開始執行任務後，經平台審查後退回，階段任務頁會有錯誤警示與補交時間，請你按照指示重新執行，並在補交時間內完成；若超過補交時間也未完成，平台將會自動取消此次合作，你在圈圈平台上的評分也可能受到影響。
