• Email 帳號註冊成功後，為何無法成功綁定我的 IG 帳號?

  (1) 請先確認你的 Instagram 個人帳號已升級為專業帳號。 請參考以下部落格教學文章【創作者｜教學手冊】30 秒教你將 Instagram 個人帳號升級為商業或專業帳號！

  (2) 請將圈圈創作者帳號綁定你的 Instagram 專業帳號。 請參考以下部落格教學文章：【創作者｜教學手冊】如何在圈圈連結 IG 商業帳號、FB 粉絲專頁？

  若完成上述步驟，恭喜你正式成為圈圈上的創作者囉！

• 請問在圈圈平台上接案的資格是什麼呢？

  (1) 你的 Instagram 帳號粉絲數必須至少有 1,000 人以上

  (2) 你的 Instagram 帳號公開貼文必須至少有 30 篇以上

  (3) 你的 Instagram 帳號必須是公開的專業帳號

• 我是圈圈新手，對平台的接案流程不熟悉，請問有新手任務可以幫助我嗎？

  有的，歡迎點此報名新手任務，並依照任務指示進行，快速上手圈圈接案流程，還能夠摘下第一個平台 5 星好評！

• 我希望可以不漏接任何來自圈圈平台和品牌主的訊息，我該怎麼做呢？

  請點此下載 Influenxio圈圈 APP，並請記得開啟 APP 推播、定期更新為最新版本的 APP 唷！

• 身為圈圈平台上的創作者，請問是否有任何需要我留意的規範或注意事項呢？

  身為圈圈平台上的創作者享有平台完整的權益，也請同時必須留意遵守創作者規範。詳細的內容請見：

  (1)【創作者服務條款-創作者違約】

  (2)【創作者接案須知及違約行為規範】

• 提出申請後，就代表接案成功嗎？接案成功會通知嗎？

  (1) 提出申請並不代表接案成功。自合作案開始招募後，大多數的品牌主通常會於一至兩週決定人選。

  (2) 接案成功時，你會收到圈圈平台系統 APP 推播及 Email 通知錄取。你也可以隨時登入圈圈至【我的合作】查詢已申請及進行中的合作案進度。若未錄取不會另行通知。

  *小提醒：提出申請前請詳閱接案細節，確保可配合合作項目再提出申請，如接案成功但未妥善執行完畢，將可能影響到你在圈圈平台上的評分。

• 請問使用圈圈平台接案並完成任務，會產生任何費用嗎？

  每完成一筆合作案，圈圈平台會從該合作案的酬勞中，收取 20%的平台合作費。申請合作案時，平台即會試算扣除平台合作費後的實拿報酬供參考。

• 請問被錄取以後，我該如何與品牌主聯繫？

  歡迎利用【聯絡廠商】的功能來與品牌主保持聯絡。為保障創作者的權益，我們不建議使用其他通訊軟體與品牌主聯繫。

• 被錄取以後，我發現無法或不便進行合作，可以取消合作嗎？

  若發現無法配合合作，請透過站內訊息功能即時通知品牌主，並協商取消合作。請勿在未說明或未取得對方同意之下，逕行取消合作或不回覆訊息。

  *小提醒：若已取得體驗商品或體驗完畢，請盡可能完成合作案，未完成合作將可能影響到你在圈圈平台上的評分。

• 我和品牌主約好的體驗時間或交稿時間，晚於圈圈平台上預定的時間，請問怎麼辦？

  如果廠商有設定體驗期限，創作者可以在【聯絡廠商】的對話視窗中，利用頂端黃色的【圈圈小幫手】來更新時間。

  提議的新時間只要品牌主同意則立即生效，創作者可以至【我的合作】來查詢該合作案的確認進度。

• 貼文素材準備好後可以直接發佈至 Instagram 嗎？品牌主需要事先審稿嗎？

  正式發文前，務必透過圈圈平台提交素材讓品牌主先審稿，審稿通過後才能將最終通過的內容發佈至 Instagram 帳號。

  請別忘記發文前要主動和品牌主確認發文時間，若品牌主沒有指定發文時間，請安排在一周內的時間發文，並請先知會品牌主。

• 請問品牌主可用我為他們創作的素材做廣告或宣傳嗎？

可以。根據圈圈平台【創作者服務條款】，你的授權期間為一年整。完整的條款內容請見【創作者服務條款-智慧財產權】。

• 請問我為品牌主創作的文章必須維持公開多久？

根據圈圈平台【創作者服務條款】，你的文章必須公開至少 30 天。完整的條款內容請見【創作者服務條款-智慧財產權】。

• 為什麼我的快捷合作頁面看不到任何合作案？

  快捷合作的合作案有限定體驗產品類別以及體驗方式，且合作名額有限。我們建議你可以多報名【最適合你】及【其他合作】中的合作案，多報名就會增加被錄取的機會喔！

• 我想報名快捷合作案，但是報名時已無名額，請問可以候補嗎？

  每則快捷合作案均有名額限制，報名人數額滿就無法再接受報名。你可以按下【有名額通知我】加入通知名單。有名額釋出時，系統會通知你報名。

• 我想要自行取消快捷合作案的合作可以嗎？會不會有什麼影響？

  接案 24 小時之內你可以自由取消合作，並不會影響你在圈圈平台上的評分；若超過 24 小時之後取消合作，將可能影響你的評分。

• 如果我的任務逾期了怎麼辦？

  若你超過指定時間執行任務，階段任務頁會有逾期警示與補交時間，請在補交時間內執行完成；若超過補交時間仍未完成，平台將會自動取消此次合作，你在圈圈平台上的評分也可能受到影響。

• 如果我所提交的訂單明細、創作內容或貼文成效沒有通過審核怎麼辦？

  若你開始執行任務後，經平台審查後退回，階段任務頁會有錯誤警示與補交時間，請你按照指示重新執行，並在補交時間內完成；若超過補交時間也未完成，平台將會自動取消此次合作，你在圈圈平台上的評分也可能受到影響。

• 完成任務後，請問多久報酬會匯入到圈圈錢包呢？

  報酬會在完成任務後的 14 天內匯入你的圈圈錢包。你可隨時在【我的合作】找到這則已完成的合作案，並點擊進入查看合作案進度。

• 請問我如何從圈圈錢包提領我的報酬呢？提領以後多久會收到呢？

  (1) 圈圈平台提供兩種報酬提領方式：銀行帳戶匯款及 PayPal。

  (2) 你會在提領後的 10 個工作天內（不包含周末及國定假日）收到款項。