品牌主常見問題

品牌主操作流程

創作者常見問題

創作者操作流程

綜合常見問題

  • Email 帳號註冊成功後,為何無法成功綁定我的 IG 帳號?

    (1) 請先確認你的 Instagram 個人帳號已升級為專業帳號。 請先確保您的 Instagram 個人帳號已切換為 專業帳號(商業或創作者帳號)。 *如何升級專頁帳號請參考:Meta 官方說明

    (2) 請確認您的 Facebook 帳號是否為粉絲專頁 Instagram 綁定 Facebook 時,Facebook 帳號需為 粉絲專頁,而非個人帳號。 *如何建立粉絲專頁請參考:Meta 官方說明

    (3) 請確認 Facebook 粉絲專頁關聯的 Instagram 帳號是否正確 請檢查您的 Facebook 粉絲專頁關聯的 Instagram 帳號,確保與您要綁定的 Instagram 專頁帳號一致。 *詳細操作請參考:Meta 官方說明

    (4) 請確認 Instagram 專業帳號是否已關聯 Facebook 粉絲專頁 Instagram 需關聯至 Facebook 粉絲專頁,確保兩者正確連結,以便順利綁定。 *詳細操作請參考:Meta 官方說明

    若完成上述步驟,恭喜你正式成為圈圈上的創作者囉!


  • 能否只綁定 Instagram 專頁帳號?

    無法僅綁定 Instagram 專業帳號,需同時關聯 Facebook 粉絲專頁。 根據 Meta 規範,Instagram 的 專業帳號(商業或創作者帳號) 必須綁定 Facebook 粉絲專頁,才能啟用完整的商業功能,例如數據分析、廣告投放及第三方平台整合。


  • 請問在圈圈平台上接案的資格是什麼呢?

    (1) 你的 Instagram 帳號粉絲數必須至少有 1,000 人以上

    (2) 你的 Instagram 帳號公開貼文必須至少有 30 篇以上

    (3) 你的 Instagram 帳號必須是公開的專業帳號


  • 我是圈圈新手,對平台的接案流程不熟悉,請問有新手任務可以幫助我嗎?

    有的,歡迎點此報名新手任務,並依照任務指示進行,快速上手圈圈接案流程,還能夠摘下第一個平台 5 星好評!


  • 我希望可以不漏接任何來自圈圈平台和品牌主的訊息,我該怎麼做呢?

    點此下載 Influenxio圈圈 APP,並請記得開啟 APP 推播、定期更新為最新版本的 APP 唷!


一般合作的常見問題

  • 提出申請後,就代表接案成功嗎?接案成功會通知嗎?

    (1) 提出申請並不代表接案成功。自合作案開始招募後,大多數的品牌主通常會於一至兩週決定人選。

    (2) 接案成功時,你會收到圈圈平台系統 APP 推播及 Email 通知錄取。你也可以隨時登入圈圈至【我的合作】查詢已申請及進行中的合作案進度。若未錄取不會另行通知。

    *小提醒:提出申請前請詳閱接案細節,確保可配合合作項目再提出申請,如接案成功但未妥善執行完畢,將可能影響到你在圈圈平台上的評分。


  • 請問使用圈圈平台接案並完成任務,會產生任何費用嗎?

    每完成一筆合作案,圈圈平台會從該合作案的酬勞中,收取 20%的平台合作費。申請合作案時,平台即會試算扣除平台合作費後的實拿報酬供參考。


  • 請問被錄取以後,我該如何與品牌主聯繫?

    歡迎利用【聯絡廠商】的功能來與品牌主保持聯絡。為保障創作者的權益,我們不建議使用其他通訊軟體與品牌主聯繫。


  • 被錄取以後,我發現無法或不便進行合作,可以取消合作嗎?

    若發現無法配合合作,請透過站內訊息功能即時通知品牌主,並協商取消合作。請勿在未說明或未取得對方同意之下,逕行取消合作或不回覆訊息。

    *小提醒:若已取得體驗商品或體驗完畢,請盡可能完成合作案,未完成合作將可能影響到你在圈圈平台上的評分。


  • 我和品牌主約好的體驗時間或交稿時間,晚於圈圈平台上預定的時間,請問怎麼辦?

    如果廠商有設定體驗期限,創作者可以在【聯絡廠商】的對話視窗中,利用頂端黃色的【圈圈小幫手】來更新時間。

    提議的新時間只要品牌主同意則立即生效,創作者可以至【我的合作】來查詢該合作案的確認進度。


  • 貼文素材準備好後可以直接發佈至 Instagram 嗎?品牌主需要事先審稿嗎?

    正式發文前,務必透過圈圈平台提交素材讓品牌主先審稿,審稿通過後才能將最終通過的內容發佈至 Instagram 帳號。

    請別忘記發文前要主動和品牌主確認發文時間,若品牌主沒有指定發文時間,請安排在一周內的時間發文,並請先知會品牌主。


  • 請問品牌主可用我為他們創作的素材做廣告或宣傳嗎?

可以。根據圈圈平台【創作者服務條款】,你的授權期間為一年整。完整的條款內容請見【創作者服務條款-智慧財產權】。


  • 請問我為品牌主創作的文章必須維持公開多久?

根據圈圈平台【創作者服務條款】,你的文章必須公開至少 30 天。完整的條款內容請見【創作者服務條款-智慧財產權】。

快捷合作的常見問題

  • 為什麼我的快捷合作頁面看不到任何合作案?

    快捷合作的合作案有限定體驗產品類別以及體驗方式,且合作名額有限。我們建議你可以多報名【最適合你】及【其他合作】中的合作案,多報名就會增加被錄取的機會喔!


  • 我想報名快捷合作案,但是報名時已無名額,請問可以候補嗎?

    每則快捷合作案均有名額限制,報名人數額滿就無法再接受報名。你可以按下【有名額通知我】加入通知名單。有名額釋出時,系統會通知你報名。


  • 我想要自行取消快捷合作案的合作可以嗎?會不會有什麼影響?

    接案 24 小時之內你可以自由取消合作,並不會影響你在圈圈平台上的評分;若超過 24 小時之後取消合作,將可能影響你的評分。


  • 如果我的任務逾期了怎麼辦?

    若你超過指定時間執行任務,階段任務頁會有逾期警示與補交時間,請在補交時間內執行完成;若超過補交時間仍未完成,平台將會自動取消此次合作,你在圈圈平台上的評分也可能受到影響。


  • 如果我所提交的訂單明細、創作內容或貼文成效沒有通過審核怎麼辦?

    若你開始執行任務後,經平台審查後退回,階段任務頁會有錯誤警示與補交時間,請你按照指示重新執行,並在補交時間內完成;若超過補交時間也未完成,平台將會自動取消此次合作,你在圈圈平台上的評分也可能受到影響。

報酬與提領說明

  • 完成任務後,請問多久報酬會匯入到圈圈錢包呢?

    報酬會在完成任務後的 14 天內匯入你的圈圈錢包。你可隨時在【我的合作】找到這則已完成的合作案,並點擊進入查看合作案進度。


  • 請問我如何從圈圈錢包提領我的報酬呢?提領以後多久會收到呢?

    (1) 圈圈平台提供兩種報酬提領方式:銀行帳戶匯款及 PayPal。

    (2) 你會在提領後的 10 個工作天內(不包含周末及國定假日)收到款項。


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