品牌主常見問題

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創作者常見問題

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【基礎入門方案】僅適合台北市及新北市外送/外帶/內用餐飲及全台寄送/宅配食品,我的產品或服務不在此範圍內,請問您們有其他行銷方案嗎?

您可透過聯絡我們洽詢,會有專屬顧問幫您規劃適合的行銷方案。

請問【基礎入門方案】以及【進階彈性方案】皆只有六個月/一年期的方案選擇嗎?是否有其他期間的方案?

口碑行銷需要長期投入,我們建議您至少投入六個月的期間,才能看到相對應的成效。

請問我除了支付【基礎入門方案】的平台會員費之外,還需要另外支付其他費用嗎?

除了平台會員費用之外,您還需要預先支付當月: (1) 網紅貼文費 (2) 網紅體驗費。

(1)「網紅貼文費」:支付予網紅之貼文行銷費。 網紅貼文費用為一則貼文 NT$683 (含稅)。 六個月方案的 18 則網紅貼文費用為 NT$12,285 (含稅),一年期方案的 36 則網紅貼文費為 NT$24,570 (含稅)。

(2)「網紅體驗費」:包含餐點費用及購買餐點時衍生之運費、外送費、服務費等。 網紅將自行到外送外帶平台/網站購買您的餐點,並由您支網紅體驗費。建議餐點費用不低於 NT$350。

請問我除了支付【進階彈性方案】的平台會員費之外,我需要另外支付其他費用嗎?

除了平台會員費用,您還需要另外預先支付「儲值金」。「儲值金」:可用於支付網紅合作費。

請問購買方案的支付方式有哪些?

圈圈支援線上信用卡刷卡付款、銀行匯款 (請點選聯絡我們洽詢),依照金流方規定,付款時,會需要額外與您收取金流手續費。

請問我購買【基礎入門方案】能享有什麼好處?

(1) 免選人:圈圈的AI智能系統會依據您的商品類型以及您提供的相關資訊,每月自動媒合一組【精選網紅組合】(包含3名網紅)為您創作3篇推薦文。您不用親自一一瀏覽網紅的個人檔案及挑選網紅。

(2) 免溝通:合作過程中您不需要親自與網紅溝通任務內容,節省您的寶貴時間。

(3) 免審核:圈圈系統會根據您的合作案內容審核圖文,讓您免除核對圖文的煩惱。

您可在任何時間點登入圈圈查看進度,於每月合作案結束時查看成效報告。

【基礎入門方案】每月自動媒合的【精選網紅組合】可以由我自己選人嗎?

本方案的目的是希望能幫您省去挑選網紅的時間,由圈圈開發的AI智能系統幫您篩選出適合的網紅來幫您撰寫推薦文,因此您無法更換人選或組合。

如果您希望能自行挑選網紅,您可參考升級為【進階彈性方案】,歡迎您透過聯絡我們洽詢,會有專屬顧問幫您規劃合適的行銷方案。

我想購買【基礎入門方案】,但是我希望每月能夠與超過3個網紅合作,您們有其他適合我的方案嗎?

您可以透過以下兩種方式增加合作人選: (1) 購買兩組『基礎入門方案』方案,每月 6 名創作者曝光。(以此類推) (2) 參考升級『進階彈性方案』。

以上加購或升級方案,請透過聯絡我們洽詢,會有專屬顧問幫您規劃適合的行銷方案。

我對【基礎入門方案】免溝通、免審核的好處很感興趣,您們會如何確保網紅撰寫的推薦文內容符合我的需求?

本方案為提供您最好的體驗,所有的溝通以及審核皆由圈圈系統處理,您不需要上平台做內容審核,圈圈會幫您做基本的文案審核,確保網紅撰寫的品牌、餐點名稱正確無誤。

您們有提供【基礎入門方案】及【進階彈性方案】30天內可退費的滿意保證,請問若我想要退費有什麼條件或限制嗎?

(1) 如您註冊後並付費升級成為付費會員,您同意於訂閱日起三十(30)天內取消訂閱,本平台將依照您購買的方案,將您預付的會員費扣除第一個月的費用,及已使用的貼文費與體驗費後,將剩餘的費用退還給您。 (2) 如您在訂閱日起三十(30)天結束前未取消付費訂閱,您即喪失退出權利,並且同意 Influenxio 於您的訂閱週期內向您收取您所同意支付的付費會員費。 (3) 其他詳細內容請參考【品牌主服務條款】。

請問圈圈平台創作者的接案資格是什麼?

(1) Instagram粉絲數大於等於 1,000 人。 (2) Instagram貼文總數至少30篇(含)以上。

除了 Instagram 之外,能不能同時與部落客、Facebook 或其他社群平台創作者合作?

您可透過聯絡我們讓我們知道您的詳細需求,由顧問協助規劃您的專屬行銷方案。

請問購買圈圈的行銷方案可以開立發票嗎?

只要是透過平台完成的消費皆會開立發票。若您的發票需要開立統一編號,請於購買頁留下您的統一編號。註記勾選 【您瞭解並同意】:若因您要求退款、或因圈圈科技無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,圈圈科技得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

我可以使用創作者為合作案創作的內容嗎?

可以。只要是透過 Influenxio 圈圈完成的合作,合作案中創作者為您的品牌產出的圖文內容將授權品牌,授權之時間為期一年,起始時間以行銷內容公開張貼之日期開始計算。您可於授權期間在您業務範圍內行使創作者授權予您之行銷內容。(完整創作者授權規範請參考【創作者服務條款 - 智慧財產權】)

其他疑問請至品牌主服務條款了解更多細節。


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